FAQ - Preguntas Frecuentes

A continuación, encontrará las preguntas más frecuentes sobre las zonas medioambientales en Bélgica y sobre cómo realizar el pedido del distintivo de registro belga.

¿Por qué necesito un distintivo de registro diferente para cada zona medioambiental de Bélgica?
Las diferentes ciudades de Bélgica tienen puntos de vista diferentes para su respectiva zona de baja emisión (LEZ), así que cada una establece qué vehículos, en función de su medio de propulsión si tienen o no acceso, regulándose además qué exenciones están vigentes. El resultado es que cada vehículo debe ser registrado en cada ciudad por separado para cada LEZ.

¿Por qué hay un distintivo de registro?
La etiqueta del registro es un medio desarrollado por Green-Zones S.L. para facilitar a los clientes la visualización de las más diversas regulaciones en las distintas ciudades belgas. Además, el distintivo de registro sirve al cliente para mantener la visión general y no tener que volver a registrar su vehículo a cada entrada, solamente cuando el período de vigencia llegue a su fin.

¿Qué es un ticket ambiental?
Un ticket ambiental es un registro excepcional para un vehículo que normalmente no podría entrar en una zona ambiental belga debido a su estándar EURO más antiguo. Dependiendo de la LEZ, es posible adquirir un "derecho" temporal para estos vehículos, permitiéndoles así todavía la entrada. A este respecto, un ticket ambiental es una excepción limitada temporalmente vinculada a un registro de una LEZ.

¿Necesito pegar el distintivo de registro a mi parabrisas?
No, porque un registro realizado a través de Green-Zones es suficiente para entrar en la correspondiente zona medioambiental. Sin embargo, se recomienda mantener el distintivo en el vehículo de forma permanente, incluso después de un período de tiempo prolongado, con la fecha de caducidad, para saber el nombre de la zona registrada y la fecha de caducidad del registro para el propio uso.

Conduzco con un coche de alquiler por una zona medioambiental belga, ¿qué tengo que tener en cuenta?
Si el coche de alquiler no está registrado en Bélgica o en los Países Bajos, también debe registrarse. En el caso que el vehículo cumple con el última EURO el registro se realizará con toda probabilidad y ningún ticket extra va a tener que adquirirse.
¿Por cuánto tiempo es válido el distintivo de registro?
Dado que el distintivo de registro es un medio desarrollado por Green-Zones GmbH para simplificar las distintas regulaciones en las diferentes ciudades belgas, la etiqueta en sí no tiene ninguna relevancia jurídica. Sin embargo, es la impresión realizada en el distintivo realizada a través de Green-Zones, la que muestra la validez del registro para su vehículo.

¿Por cuánto tiempo es válido el distintivo de registro?
Dado que el distintivo de registro es un medio desarrollado por Green-Zones GmbH para simplificar las distintas regulaciones en las diferentes ciudades belgas, la etiqueta en sí no tiene ninguna relevancia jurídica. Sin embargo, es la impresión realizada en el distintivo realizada a través de Green-Zones, la que muestra la validez del registro para su vehículo.

¿Cuánto cuesta el distintivo de registro?
El costo de una etiqueta de registro depende principalmente del tipo de combustible y la clase EURO del vehículo, en qué ciudad desea entrar y el tiempo que necesite. La regla es: Cuanto más antiguo sea el vehículo y cuanto más larga sea la duración de la estancia, más caro será el registro, incluido el ticket ambiental.
Por ejemplo, la validez de un vehículo de gasolina o Diésel EURO 6 abarca varios años y cuesta sólo 19,90 euros, realizándose un único pago. Por otro lado, para un vehículo Diésel con EURO 2 puede costar 59,90 euros y también tener sólo una validez de 24 horas, en el caso de una validez de 12 meses cuesta casi 1.000 euros. El precio individual correspondiente para el registro es el resultado del pedido en nuestra tienda y se muestra al cliente.

¿Cuántos días antes de una primera entrada en una LEZ tengo que registrar mi vehículo?
Debido a su largo proceso de tramitación por las autoridades locales encargadas del registro, debe realizarse 10-12 días antes. Le recomendamos encarecidamente que realice el registro si no lo ha realizado.

¿Cómo es la entrega y cuánto dura la tramitación de un distintivo de registro?
Los plazos generales de entrega y la tramitación del distintivo de registro belga son generalmente 3-7 días hábiles. La entrega es a través de correo electrónico y archivo PDF. Si se desea, se puede seleccionar una Opción Express 1, que garantiza la tramitación de la solicitud de registro en el día laborable mismo, siempre que el pedido haya sido recibido por completo hasta las 13h CET.

De repente tengo que ir con mi vehículo en las próximas 30 horas a Bélgica - ¿Qué puedo hacer ahora para obtener un distintivo de registro?
Si pide su distintivo de registro en Green-Zones a las 13.00h un día de la semana, puede seleccionar la opción Express 2 en nuestra tienda, abonando un recargo. Esto significa que no sólo tramitamos su pedido inmediatamente, sino que también le enviamos el distintivo de registro al día siguiente a las 17.00 como máximo. Sin embargo, este servicio sólo es posible con el pago con tarjeta de crédito y siempre que el vehículo pueda ser registrado y que todos los datos necesarios y el permiso de circulación del vehículo sean legibles.

¿Qué sanciones podría recibir si no realizo el registro?
Si un vehículo sin el registro correspondiente entrase en una zona medioambiental, éste podrá castigado con una multa de hasta 350 euros. Según las autoridades belgas, el número de cámaras automáticas de reconocimiento de matrículas (siglas en inglés, ANPR) utilizadas tiene una tasa de reconocimiento superior al 90%. En este sentido, el pago previo del registro es muy recomendable.

¿Puedo presentar un recurso después de recibir una multa?
Sí, sí ha recibido una multa, puede presentar un recurso si no está de acuerdo. Para ello se debe utilizar el formulario de recurso adjunto a la decisión. El formulario debe ser enviado por correo certificado a la ciudad indicada como remitente. El recurso deberá presentarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío.

Dejé la orden en línea sin subir el permiso de circulación de mi vehículo. ¿Dónde debo enviar el recurso ahora?
Envíe una copia de la documentación de su vehículo por correo electrónico o por fax al siguiente número: +49 (0) 30-398 87 21 29 o a la siguiente dirección postal: Green-Zones GmbH, Helmholtzstraße 2-9, 10587 Berlín, Alemania                                                                                                            

¿Qué es una exención para una zona medioambiental específica y dónde puedo obtenerla?
Una exención puede ser concedida si el vehículo no puede obtener un ticket ambiental debido a su antigüedad o la duración del ticket ambiental no es suficiente para el dueño del vehículo. Para tal exención, el propietario del vehículo debe dirigirse a la dirección de contacto respectiva en función de la LEZ en que se encuentre, visite nuestras páginas de información.

¿Tengo que solicitar el registro si conduzco una moto o quad?
No. Actualmente sólo están obligados los vehículos de las clases T1-T4 , N1, N2 y N3 (camiones) y turismos/ autobuses / caravanas (M1.M2, M3). Vehículos ligeros (clase L) como quads y vehículos de tres ruedas están exentos de la obligación de un distintivo y no pueden solicitar ninguno.

¿Cómo puedo obtener para mi vehículo un distintivo de registro violeta con una validez superior a uno rojo o naranja?
Puede informarse en el concesionario de automóviles o en su taller especializado. Por regla general, se puede montar un filtro de hollín / filtro de partículas para cada vehículo que cumple actualmente con la norma EURO 1, 2 o 3. En el momento que el vehículo es clasificado como un vehículo Euro 4 y puede recibir el distintivo violeta. El justificante de que se ha instalado una modificación, debe presentarse junto con la documentación del vehículo cuando se realiza el pedido.

¿Qué es la aplicación Green-Zones?
La aplicación Green-Zones - disponible para teléfonos inteligentes y tabletas para Android e iOS, así como una aplicación web que puede encontrar en todos los portales web de Green-Zones - ofrece al usuario una visión general a tiempo real del estado actual de todas las zonas ambientales y zonas dónde exista prohibición Diésel en Europa . La principal cuestión es que la posesión de los distintivos / viñetas que los vehículos llevan en muchos casos no permiten la circulación si una restricción temporal ha sido establecida, en su mayoría estas restricciones están relacionadas con las condiciones climatológicas de las zonas medioambientales. Nuestra App le ayudará tanto a evitar multas cuantiosas como las prohibiciones de circulación, así como circunstancias específicas de zonas medioambientales gracias a sus mapas SIG con funciones de zoom.

¿Tengo ventajas al tener flota de vehículos extensa si hago el pedido a usted?
Como empresa, también puede hacer pedidos de más de 50 distintivos de varios países por correo electrónico en una tabla Excel y enviarnos los documentos del vehículo con un tamaño de archivo de hasta 15 MB. Además, puede recibir facturas de manera conjunta y hablar personalmente con nuestro personal de atención al cliente en un total de 10 idiomas, o solicitar el estado de su pedido, o realizar pedidos especiales por teléfono.