Risposte alle domande frequenti – FAQ

Qui di seguito sono riportate le domande più frequenti sulle zone ambientali in Belgio e sull´acquisto del Registry-Sticker belga.

Perché ho bisogno di un Registry-Sticker diverso per ogni zona ambientale in Belgio?
Le varie città belghe hanno diverse opinioni sui veicoli, i tipi di motore, il periodo di tempo e la durata in cui non è permesso accedere alle zone ambientali LEZ, nonché sulle eventuali eccezioni da applicare. Di conseguenza, ogni veicolo deve essere registrato separatamente in ogni città della LEZ corrispondente.

Per quale motivo esiste il Registry-Sticker?
Il Registry-Sticker è stato ideato da Green-Zones in modo da poter visualizzare più facilmente i vari regolamenti esistenti nelle diverse città belghe. Inoltre, il Registry-Sticker offre al cliente la possibilità di mantenere una visione globale e di registrare nuovamente il suo veicolo solo ad una data precisa prevista dalla legge, e non ad ogni accesso alla zona ambientale.

Cos´è un biglietto di accesso alla zona ambientale?
Un biglietto di accesso alla zona ambientale è un’esenzione per un veicolo che, a causa del vecchio standard di emissione EURO, non è più autorizzato a circolare in una zona ambientale belga. Tuttavia, per ogni LEZ, è possibile acquistare un biglietto di accesso/pass giornaliero per un periodo limitato di tempo. Pertanto, si tratta di un´autorizzazione all´accesso temporanea e a pagamento, che consente di entrare nella LEZ.
A Bruxelles, per esempio, questo biglietto di accesso viene chiamato pass di accesso giornaliero, mentre ad Anversa viene chiamato biglietto di accesso giornaliero alle zone ambientali.

Devo affiggere il Registry-Sticker sul parabrezza?
No, in quanto la registrazione di Green-Zones è sufficiente per accedere alla zona ambientale (Low Emission Zone) specifica. Tuttavia, si consiglia di conservare lo Sticker nel veicolo fino alla data di scadenza, in modo da avere sempre a portata di mano le informazioni relative alla zona di accesso registrata e alla data di scadenza, anche dopo un lungo periodo di tempo.

A cosa devo prestare attenzione se guido con un veicolo a noleggio in una zona ambientale belga?
Se il veicolo non è immatricolato in Belgio o nei Paesi Bassi, anch´esso deve essere registrato. Partendo dal presupposto che il veicolo sia conforme con lo standard di emissione EURO più recente, la registrazione è probabilmente sufficiente e non è necessario acquistare un biglietto di accesso supplementare.

Quanto tempo è valido il mio Registry-Sticker?
Poiché il Registry-Sticker è stato creato da Green-Zones al fine di consentire ai clienti di visualizzare più facilmente i vari regolamenti delle diverse città belghe, esso non ha valore giuridico. Tuttavia, dato che il servizio fornito da Green-Zones contiene dati relativi alla validità di registrazione del veicolo, quest´ultima viene stampata sullo Sticker.

Quanto costa il servizio di registrazione Green-Zones per il Belgio?
Il costo di base del servizio di registrazione per una zona ambientale belga (Low Emission Zone) è di 19,90 Euro. Tuttavia, il costo totale dipende fortemente dal tipo di carburante e dalla categoria EURO del veicolo, dalla città in cui si desidera accedere e dalla durata di validità dello Sticker.
Di regola più è vecchio il veicolo e più è lunga la durata di transito, maggiore è il costo della registrazione, incluso il biglietto di accesso/pass giornaliero alla zona ambientale.
Il prezzo della registrazione corrispondente viene mostrato al cliente nel nostro Negozio.

Quanti giorni prima dell´accesso alla zona LEZ devo registrare il veicolo?
A causa dei tempi di elaborazione talvolta lunghi da parte delle autorità locali, è consigliabile effettuare la registrazione 10-12 giorni prima. Si sconsiglia vivamente di accedere alla zona LEZ senza una conferma di registrazione.

Quali sono i tempi di elaborazione e consegna di un Registry-Sticker?
I tempi generali di elaborazione e consegna del Registry-Sticker variano generalmente dai 3 ai 7 giorni lavorativi. Lo Sticker verrà inviato per e-mail in formato PDF.
Lo Sticker verrà inviato per e-mail in formato PDF. Su richiesta, è possibile selezionare l´opzione Express 1, che garantisce l´elaborazione della richiesta di registrazione il giorno stesso, a condizione che l´ordine sia completo e arrivi entro le 13:00 CET. Se la registrazione viene confermata dalle autorità belghe, il cliente riceve il Registry-Sticker il giorno stesso.

Quali sanzioni rischio senza una registrazione?
In caso di accesso ad una zona ambientale senza una registrazione valida, viene applicata una sanzione fino a 350 Euro. Secondo le autorità belghe, le telecamere per il riconoscimento automatico della targa (ANPR= Automatic Number Plate Recognition) hanno un tasso di risoluzione superiore al 90%. A questo proposito, si raccomanda vivamente di effettuare una registrazione anticipata.

Posso fare un reclamo una volta ricevuta una sanzione?
Sì, una volta ricevuta la notifica della sanzione, può presentare reclamo in caso di disaccordo. A tal proposito, è necessario utilizzare il modulo di reclamo allegato alla notifica. Il modulo deve essere poi inviato per posta raccomandata al mittente della città o la regione. Il reclamo deve essere presentato entro 30 giorni dalla data di spedizione.

Ho effettuato l´ordine online senza caricare la copia del libretto di circolazione. Dove è possibile inviarlo?
Può inviare la copia del libretto di circolazione indicando il numero di ordine per e-mail o fax al seguente numero: +49 (0)30 3988721-29 o per posta al seguente indirizzo: Green-Zones GmbH, Helmoltzstraße 2-9, 10587 Berlino, Germania.

Cos´è una deroga per una specifica zona ambientale e dove è possibile ottenerla?
Una deroga può essere concessa nel caso in cui non sia possibile acquistare un biglietto di accesso/pass giornaliero alla LEZ a causa dell´età del veicolo o della durata limitata del biglietto di accesso. Per ottenere questa deroga, il proprietario del veicolo deve contattare l´indirizzo della LEZ corrispondente indicato nelle nostre pagine informative.

Devo effettuare una registrazione se guido una motocicletta o un quad?
No. Attualmente solo i veicoli delle categorie T1-T4, N1, N2 e N3 (autocarri) e automobili/autobus/camper (M1, M2, M3) hanno l´obbligo di registrazione. I veicoli leggeri (categoria L), come ad esempio le motociclette, i quad e i veicoli a tre ruote sono esentati dall´obbligo di registrazione e non la possono nemmeno ottenere.

Cos´è l´app di Green-Zones?

L´app di Green-Zones, disponibile su smartphone e tablet per Android e iOS, così come su tutti i siti web di Green-Zones, offre all´utente una panoramica in tempo reale dello stato attuale dei divieti di accesso in vigore nelle varie zone ambientali e nelle zone con divieti di circolazione per i veicoli diesel in Europa. In questo contesto, i bollini già esistenti sul veicolo perdono, in molti casi, la loro validità durante i divieti di circolazione temporanei dipendenti dalle condizioni meteorologiche. In tal modo è possibile evitare di incorrere in sanzioni elevate e divieti di accesso e anche aggirare le zone ambientali mediante l´utilizzo di mappe GIS con funzioni di zoom precise.

Di quali vantaggi posso usufruire presso Green-Zones come azienda con un parco auto più grande?
In qualità di azienda, è possibile effettuare oltre 50 registrazioni di vari paesi inviandoci un´e-mail di dimensioni fino a 15 MB con un elenco dei veicoli su un foglio Excel così come le copie dei libretti di circolazione. Inoltre, è possibile ricevere fatture collettive e parlare con il nostro servizio di assistenza telefonica fino a 10 lingue, oppure informarsi sullo stato dell´ordine o effettuare ordini particolarmente urgenti per telefono.