Risposte alle domande frequenti – FAQ

Qui di seguito sono riportate le domande più frequenti sulle zone ambientali in Belgio e sull´acquisto del Registry-Sticker belga.

Perché ho bisogno di un Registry-Sticker diverso per ogni zona ambientale in Belgio?
Le varie città belghe hanno diverse opinioni sui veicoli, i tipi di motore, il periodo di tempo e la durata in cui non è permesso accedere alle zone ambientali LEZ, nonché sulle eventuali eccezioni da applicare. Di conseguenza, ogni veicolo deve essere registrato separatamente in ogni città della LEZ corrispondente.

Per quale motivo esiste il Registry-Sticker?
Il Registry-Sticker è stato ideato da Green-Zones in modo da poter visualizzare più facilmente i vari regolamenti esistenti nelle diverse città belghe. Inoltre, il Registry-Sticker offre al cliente la possibilità di mantenere una visione globale e di registrare nuovamente il suo veicolo solo ad una data precisa prevista dalla legge, e non ad ogni accesso alla zona ambientale.

Cos´è un biglietto di accesso alla zona ambientale?
Il biglietto di accesso consiste in una registrazione di un veicolo che normalmente non può accedere ad una zona ambientale in Belgio a causa dello standard di emissione EURO più vecchio. Tuttavia, per ogni LEZ, è possibile acquistare un biglietto di accesso per un periodo limitato di tempo. Pertanto, si tratta di un´autorizzazione all´accesso temporanea e a pagamento, che consente di entrare nella LEZ.

Devo affiggere il Registry-Sticker sul parabrezza?
No, in quanto la registrazione di Green-Zones è sufficiente per accedere alla zona ambientale specifica. Tuttavia, si consiglia di conservare lo Sticker nel veicolo fino alla data di scadenza, in modo da avere sempre a portata di mano le informazioni relative alla zona di accesso registrata e alla data di scadenza, anche dopo un lungo periodo di tempo.

A cosa devo prestare attenzione se guido con un veicolo a noleggio in una zona ambientale belga?
Se il veicolo non è immatricolato in Belgio o nei Paesi Bassi, anch´esso deve essere registrato. Partendo dal presupposto che il veicolo sia conforme con lo standard di emissione EURO più recente, la registrazione è probabilmente sufficiente e non è necessario acquistare un biglietto di accesso supplementare.

Quanto tempo è valido il mio Registry-Sticker?
Poiché il Registry-Sticker è stato creato da Green-Zones al fine di consentire ai clienti di visualizzare più facilmente i vari regolamenti delle diverse città belghe, esso non ha valore giuridico. Tuttavia, dato che il servizio fornito da Green-Zones contiene dati relativi alla validità di registrazione del veicolo, quest´ultima viene stampata sullo Sticker.

Quanto costa il Registry-Sticker?
Il prezzo del Registry-Sticker dipende molto dal tipo di combustibile, dalla categoria EURO del veicolo, dalla città che si desidera accedere e dal periodo di validità. Di regola più è vecchio il veicolo e più è lunga la durata di transito, maggiore è il costo della registrazione, incluso il biglietto di accesso alla zona ambientale.
Ad esempio la validità di un veicolo a benzina o diesel con standard di emissione EURO 6 è di diversi anni e costa solo una volta 19,90 Euro. Invece, il prezzo di un veicolo diesel con standard di emissione EURO 2 può ammontare a 59,90 Euro e avere una validità di 24 ore, o circa 1.000,00 Euro con una validità di 12 mesi. Il prezzo della registrazione corrispondente viene mostrato al cliente nel nostro Negozio.

Quanti giorni prima dell´accesso alla zona LEZ devo registrare il veicolo?
A causa dei tempi di elaborazione talvolta lunghi da parte delle autorità locali, è consigliabile effettuare la registrazione 10-12 giorni prima. Si sconsiglia vivamente di accedere alla zona LEZ senza una conferma di registrazione.

Quali sono i tempi di spedizione ed elaborazione di un Registry-Sticker?
I tempi generali di spedizione ed elaborazione del Registry-Sticker belga sono dai 3 ai 7 giorni lavorativi. Lo Sticker verrà inviato per e-mail in formato PDF. Su richiesta, è possibile selezionare l´opzione Express 1, che garantisce l´elaborazione della richiesta di registrazione il giorno stesso, a condizione che l´ordine sia completo e arrivi entro le 13:00 CET. Se la registrazione viene confermata dalle autorità belghe, il cliente riceve il Registry-Sticker il giorno stesso.

Nelle prossime 30 ore devo andare in Belgio con l´auto – che altro posso fare per ottenere un Registry-Sticker?
Nel caso in cui un ordine venga effettuato in un giorno feriale entro le 11:00 CET presso Green-Zones, selezionare l´opzione Express 2 nel nostro Negozio per un costo supplementare. Ciò significa che l´ordine viene elaborato immediatamente ma il Registry-Sticker viene inviato il giorno successivo entro le 17:00. Tuttavia, questo servizio è disponibile solo pagando tramite carta di credito, a condizione che il veicolo sia ammissibile alla registrazione e tutti i dati necessari e il libretto di registrazione siano leggibili.

Quali sanzioni rischio senza una registrazione?
In caso di accesso ad una zona ambientale senza una registrazione valida, viene applicata una sanzione fino a 350 Euro. Secondo le autorità belghe, le telecamere per il riconoscimento automatico della targa (ANPR= Automatic Number Plate Recognition) hanno un tasso di risoluzione superiore al 90%. A questo proposito, si raccomanda vivamente di effettuare una registrazione anticipata.

Posso fare un reclamo una volta ricevuta una sanzione?
Sì, una volta ricevuta la notifica della sanzione, può presentare reclamo in caso di disaccordo. A tal proposito, è necessario utilizzare il modulo di reclamo allegato alla notifica. Il modulo deve essere poi inviato per posta raccomandata al mittente della città. Il reclamo deve essere presentato entro 30 giorni dalla data di spedizione.

Ho effettuato l´ordine online senza caricare la copia del libretto di circolazione. Dove è possibile inviarlo?
Può inviare la copia del libretto di circolazione indicando il numero di ordine per e-mail o fax al seguente numero: +49 (0)30 3988721-29 o per posta al seguente indirizzo: Green-Zones GmbH, Helmoltzstraße 2-9, 10587 Berlino, Germania.

Cos´è una deroga per una specifica zona ambientale e dove è possibile ottenerla?
Una deroga può essere concessa nel caso in cui non sia possibile acquistare un biglietto di accesso alla LEZ a causa dell´età del veicolo o della durata limitata del biglietto di accesso. Per ottenere questa deroga, il proprietario del veicolo deve contattare l´indirizzo della LEZ corrispondente indicato nelle nostre pagine informative.

Devo effettuare una registrazione se guido una motocicletta o un quad?
No. Attualmente solo i veicoli delle categorie T1-T4, N1, N2 e N3 (autocarri) e automobili/autobus/caravan (M1, M2, M3) hanno l´obbligo di registrazione. I veicoli leggeri (categoria L), come ad esempio le motociclette, i quad e i veicoli a tre ruote sono esentati dall´obbligo di registrazione e non la possono nemmeno ottenere.

Come posso ottenere un Registry-Sticker di colore viola, della durata e validità più lunga, anziché quello rosso o arancione?

Può rivolgersi al suo rivenditore autorizzato o alla sua officina specializzata. In linea di principio, un filtro antifuliggine/antiparticolato può essere montato su qualsiasi veicolo che corrisponda agli standard di emissione EURO 1, 2 o 3. Di conseguenza, il veicolo riceve uno Sticker di colore viola in quanto viene riconosciuto come veicolo di categoria EURO 4. Al momento dell´ordine è necessario caricare la certificazione dell´installazione successiva insieme al libretto di circolazione.

Cos´è l´app di Green-Zones?
L´app di Green-Zones, disponibile su smartphone e tablet per Android e iOS, così come su tutti i siti web di Green-Zones, offre all´utente una panoramica in tempo reale dello stato attuale dei divieti di accesso in vigore nelle varie zone ambientali e nelle zone con divieti di circolazione per i veicoli diesel in Europa. In questo contesto, i bollini già esistenti sul veicolo perdono, in molti casi, la loro validità durante i divieti di circolazione temporanei dipendenti dalle condizioni meteorologiche. In tal modo è possibile evitare di incorrere in sanzioni elevate e divieti di accesso e anche aggirare le zone ambientali mediante l´utilizzo di mappe GIS con funzioni di zoom precise.

Di quali vantaggi posso usufruire presso Green-Zones come azienda con un parco auto più grande?
In qualità di azienda, è possibile effettuare oltre 50 registrazioni di vari paesi inviandoci un´e-mail di dimensioni fino a 15 MB con un elenco dei veicoli su un foglio Excel così come le copie dei libretti di circolazione. Inoltre, è possibile ricevere fatture collettive e parlare con il nostro servizio di assistenza telefonica fino a 10 lingue, oppure informarsi sullo stato dell´ordine o effettuare ordini particolarmente urgenti per telefono.