Risposte alle domande frequenti – FAQ

Qui di seguito sono riportate le domande più frequenti sulle zone ambientali in Belgio e sull´acquisto del REG-Certificate belga.

1-Perché ho bisogno di diverse registrazioni per le varie zone ambientali del Belgio?
Le varie città belghe hanno diverse opinioni sui veicoli, i tipi di motore, il periodo di tempo e la durata in cui non è permesso accedere alle zone ambientali LEZ, nonché sulle eventuali eccezioni da applicare. Di conseguenza, ogni veicolo deve essere registrato separatamente in ogni città della LEZ corrispondente.

2-Per quale motivo esiste un REG-Certificate?
Il REG-Certificate arancione per le zone ambientali belghe è stato sviluppato da Green-Zones in modo da poter visualizzare più facilmente i complessi regolamenti esistenti nelle varie città belghe. Inoltre, il REG-Certificate offre al cliente una panoramica delle zone ambientali belghe e lo aiuta a non registrare nuovamente il proprio veicolo ad ogni accesso a una zona, ma solo a una data specifica prevista dalla legge.

3-Cos´è un biglietto di accesso alla zona ambientale?
Un biglietto di accesso alla zona ambientale è un’esenzione per un veicolo che, a causa del vecchio standard di emissione EURO, non è più autorizzato a circolare in una zona ambientale belga. Tuttavia, per ogni LEZ, è possibile acquistare un biglietto di accesso/pass giornaliero per un periodo limitato di tempo. Pertanto, si tratta di un´autorizzazione all´accesso temporanea e a pagamento, che consente di entrare nella LEZ.
A Bruxelles, per esempio, questo biglietto di accesso viene chiamato pass di accesso giornaliero, mentre ad Anversa viene chiamato biglietto di accesso giornaliero alle zone ambientali.

4-Devo affiggere il REG-Certificate sul parabrezza?
No, in quanto la registrazione di Green-Zones è sufficiente per accedere alla zona ambientale (Low Emission Zone) specifica. Tuttavia, si consiglia di conservare il certificato di registrazione nel veicolo fino alla data di scadenza, in modo da avere sempre a portata di mano le informazioni relative alla zona di accesso registrata e alla data di scadenza, anche dopo un lungo periodo di tempo.

5-A cosa devo prestare attenzione se guido con un veicolo a noleggio in una zona ambientale belga?
Anche i veicoli a noleggio devono essere registrati. Tuttavia, se il veicolo a noleggio è immatricolato in Belgio, la registrazione non è obbligatoria. Un caso particolare: i veicoli a noleggio olandesi non hanno l’obbligo di registrazione nella regione delle Fiandre.

6-Quanto tempo è valido il mio REG-Certificate belga?
Poiché il REG-Certificate arancione è stato creato da Green-Zones GmbH al fine di consentire ai clienti di visualizzare più facilmente i complessi regolamenti delle varie città belghe, esso non ha valore giuridico. Tuttavia, dato che il servizio fornito da Green-Zones contiene dati relativi alla validità di registrazione del veicolo, quest’ultima viene stampata sul REG-Certificate.

7-Quanto costa il servizio di registrazione di Green-Zones per il Belgio?
Il costo di base del servizio di registrazione di Green-Zones per una zona ambientale belga (Low Emission Zone) è di 19,90 Euro. Tuttavia, il costo totale dipende fortemente dal tipo di carburante e dalla categoria EURO del veicolo, dalla città in cui si desidera accedere e dal tempo di permanenza nella zona con il veicolo.
Di regola più è vecchio il veicolo e più è lunga la durata di transito, maggiore è il costo della registrazione, incluso il biglietto di accesso/pass giornaliero alla zona ambientale.
Il prezzo della registrazione corrispondente viene mostrato al cliente nel nostro Negozio.

8-Quanti giorni prima del primo ingresso in una LEZ devo registrare il mio veicolo presso il fornitore di servizi Green-Zones?
A causa dei tempi di elaborazione talvolta lunghi da parte delle autorità locali, è consigliabile effettuare la registrazione 10-12 giorni prima. Si sconsiglia vivamente di accedere alla zona LEZ senza una conferma di registrazione.

9-Quali sono i tempi di elaborazione e consegna di un REG-Certificate?
I tempi generali di elaborazione e consegna di una registrazione di Green-Zones variano generalmente dai 3 ai 7 giorni lavorativi. Il REG-Certificate verrà inviato per e-mail in formato PDF.
Lo Sticker verrà inviato per e-mail in formato PDF. Su richiesta, è possibile selezionare l´opzione Express 1, che garantisce l´elaborazione della richiesta di registrazione il giorno stesso, a condizione che l´ordine sia completo e arrivi entro le 13:00 CET. Se la registrazione viene confermata dalle autorità belghe, il cliente riceve il REG-Certificate il giorno stesso.

10-Quali sanzioni rischio senza una registrazione?
Valido per le Fiandre/Anversa: Se il proprietario del veicolo non è in possesso di una registrazione o biglietto di accesso, è prevista una sanzione di 150 Euro per la prima infrazione, 250 Euro per la seconda e 350 Euro per ogni ulteriore infrazione entro 12 mesi.
Valido per la regione di Bruxelles: Se il proprietario del veicolo entra nella LEZ sprovvisto di registrazione, si applica una sanzione di 150 Euro, a condizione che il veicolo soddisfi i criteri della zona, e 350 Euro, nel caso in cui non li soddisfi.
Secondo le autorità belghe, le telecamere per il riconoscimento automatico della targa (ANPR= Automatic Number Plate Recognition) hanno un tasso di risoluzione superiore al 90%. A questo proposito, si raccomanda vivamente di effettuare una registrazione anticipata.

11-Posso fare un reclamo una volta ricevuta una sanzione?
Sì, una volta ricevuta la notifica della sanzione, può presentare reclamo in caso di disaccordo. A tal proposito, è necessario utilizzare il modulo di reclamo allegato alla notifica. Il modulo deve essere poi inviato per posta raccomandata al mittente della città o la regione. Il reclamo deve essere presentato entro 30 giorni dalla data di spedizione.

12-Ho effettuato l´ordine online senza caricare la copia del libretto di circolazione. Dove è possibile inviarlo?
Può inviare la copia del libretto di circolazione indicando il numero di ordine per e-mail o fax al seguente numero: +49 (0)30 3988721-29 o per posta al seguente indirizzo: Green-Zones GmbH, Helmoltzstraße 2-9, 10587 Berlino, Germania.

13-Se guido una motocicletta o un quad, devo effettuare la registrazione anche nelle Fiandre/ Anversa?
No. Attualmente solo i veicoli delle categorie T1-T4, N1, N2 e N3 (autocarri) e automobili/autobus/camper (M1, M2, M3) hanno l´obbligo di registrazione. I veicoli leggeri (categoria L), come ad esempio le motociclette, i quad e i veicoli a tre ruote sono esentati dall´obbligo di registrazione e non la possono nemmeno ottenere.

14-Cos´è l´app di Green-Zones?

L´app di Green-Zones, disponibile su smartphone e tablet per Android e iOS, così come su tutti i siti web di Green-Zones, offre all´utente una panoramica in tempo reale dello stato attuale dei divieti di accesso in vigore nelle varie zone ambientali e nelle zone con divieti di circolazione per i veicoli diesel in Europa. In questo contesto, i bollini già esistenti sul veicolo perdono, in molti casi, la loro validità durante i divieti di circolazione temporanei dipendenti dalle condizioni meteorologiche. In tal modo è possibile evitare di incorrere in sanzioni elevate e divieti di accesso e anche aggirare le zone ambientali mediante l´utilizzo di mappe GIS con funzioni di zoom precise.

15-Di quali vantaggi posso usufruire presso Green-Zones come azienda con un parco auto più grande?
In qualità di azienda, è possibile effettuare oltre 50 registrazioni di vari paesi inviandoci un´e-mail di dimensioni fino a 15 MB con un elenco dei veicoli su un foglio Excel così come le copie dei libretti di circolazione. Inoltre, è possibile ricevere fatture collettive e parlare con il nostro servizio di assistenza telefonica fino a 10 lingue, oppure informarsi sullo stato dell´ordine o effettuare ordini particolarmente urgenti per telefono.